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當你碰到問題時，總是容易緊張、恐懼嗎？常常覺得工作已經很多，怎麼還有這麼多問題要解決？專為20~30歲讀者設計的my plUs加分誌，要告訴你碰到問題不用怕，重點在於是否能夠拿捏基本技巧，諸如：掌握判斷時機、理解問題現狀、檢視目標與事實的差距、分析可能原因等。為了避免以偏概全，透過資訊收集尋求解決方法，制定計畫、模擬情況及結果、積極行動。唯有從實務中體悟問題的分析與解決，培養獨立思考習慣，你才能務實解決問題、��能解脫工作煩惱。

初入職場的新人常常會羨慕別人的工作輕鬆又簡單，怨嘆自己總是遭遇難解的習題，卻沒有想過要主動解決問題。其實，許多問題總會有「第一次」的經驗。在問題尚未明朗化之際，先深呼吸、想清楚！恐懼是問題解決的最大阻力。遇到問題時得沉著、理性思考，而非視而不見或緊張浮躁，這都不利於解決問題。而解決問題的能力並非與生俱來，則要靠後天訓練學習，有句話說「能發現問題，問題就解決了一半」，掌握解決問題的基本法則就能理出頭緒、撥開雲霧。

無論哪份工作，許多問題總會有「第一次」的經驗。所謂學問、學問，要學就要問，而非憑主觀想法行事，所謂「解鈴還需繫鈴人」！積極思考才能從問題泥沼中脫身而出。從基本的SWOT分析到條理分明的魚骨圖都是可以學習解決問題的基本招，鴻海集團的郭台銘董事長曾說：「魔鬼藏在細節裡」，想要在職場上「轉大人」進化成熟到關關難過、關關過，可別錯過本期my plUs加分誌傳授的解決問題７大心法，你也能贏得主管讚賞，成為上司眼中不可多得的好幫手。

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