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你認為,哪種溝通方式傳遞的訊息比較誠實?是語言,還是肢體?

答案是後者。肢體語言占了人際溝通60%以上的內容,無論是表情、手勢、動
作、姿勢、聲音音調,甚至穿著方式,都在傳遞資訊;此外,語言可以透過精心
推敲,以達成說話者的目的,但肢體語言卻是自然生理反應。

《FBI教你讀心術》(What Every Body is Saying)作者喬‧納瓦羅(Joe
Navarro)認為,「一般人通常不會意識到自己正在進行非語言的溝通;因此,
肢體語言大多要比言詞上的說法更加誠實。」這說明了為什麼當你被老闆責備
時,儘管口中說著「是!是!」但仍會不自覺地抿嘴或皺眉——因為「不安、緊
張」,才是你心中真正的感受。

職場與生活中,有許多諸如此類「言不由衷」的場景。了解肢體語言的目的,就是要解讀這類的「言外之意」,更全面地判讀訊息、更精確地做出決定。更棒的是,學習肢體語言就和學開車一樣,都能透過���步步練習,成為一種能力與習慣。
開始練習之前,你要先熟悉正確判斷肢體語言的四大準則:

準則1:把「觀察」肢體語言變成有意識的行為

「我以為老闆很賞識我,沒想到這次升遷不是我!」「我以為男友很老實,沒想到竟然劈腿!」如果你有類似經驗,代表你可能是「有看沒有到」,才會錯失發現真相的時機。但高明的「觀察」並非盯著對方看,而是要能看得不動聲色。


引用自: http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/110130/44/2m3jf.html?type=new

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