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這是你的處境嗎?
「最近景氣好轉,但公司還是繼續節省成本,要求各部門在盡量不加人的前提下,努力拚成長。為了用有限的資源,拚出更好的業績,我希望屬下能接受我的提議,用新的方法來做事。問題是,我不確定屬下是否認同我的想法,究竟該如何說服他們,才能讓他們自動自發,接受挑戰?」
說服,就是讓別人聽你的。無論是溝通理念、分配資源,或是調整工作方式,經理人責無旁貸,必須負起說服員工的任務─讓部屬明白你的看法,認同你的觀點,並且做你想讓他們去做的事。
說服力是練出來的
過去,推銷自己的想法,讓別人信服並同意照做,常被認為是一門只有少數人能精通的「藝術」。但是近年來,知名的說服力大師、美國亞利桑那州州立大學心理系教授席爾迪尼(Robert Cialdini)卻不斷強調,「說服是一種科學,可以傳授,也可以學習。」他認為,即使是自認說服力薄弱的人,也可以透過對說服心理的掌握,運用有效的說服策略,讓別人無法向你說不。
例如,我們在要求(說服)別人幫忙時,要是能給一個理由,成功的機率會更大。因為人類就是單純地喜歡「做事有個理由」。
本文出自: http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/110603/10/2soei.html?type=new
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