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姑嫂問題本是難解經，
假如在家事分配上有爭執，
怎麼溝通才不傷和氣？

人與人相處本不易，姐妹都有可能不合吵架鬧彆扭，更何況是來自不同家庭的女性。人妻與小姑相處若產生摩擦，該如何有智慧的解決？

姑嫂溝通5步驟

生活品質文教基金會諮商師汪鳳儀建議用5個步驟，協助自己檢視存在的姑嫂問題：

步驟1》人妻先自問能不能接受小姑的要求或適應彼此的生活習慣，若無法，要思考有無折衷的方案。
步驟2》表達自己意見時態度要溫和，以一種詢問請教的方式來諮詢。
步驟3》不要逃避，要勇敢面對這個困境。
步驟4》溝通時，不管哪一方動怒，都要趕快止住衝動。
步驟5》試圖用其他方式溝通，步調要循序漸進。

實戰演練

汪鳳儀諮商師以「小姑很懶惰，不做家事，自己吃消夜的碗也不洗，或生活習慣差，內衣褲常丟在浴室，暗示要嫂子洗。」為例，說明若遇到這情況，該如何運用5步驟來溝通？

步驟1》嫂嫂可自問「願不願意幫小姑洗碗、洗內褲？」情況可能有以下3種：

情況1
順從型的嫂嫂也許覺得幫點忙無妨，可接受小姑這個非理性的行為，「反正大家都要生活在一起，不必為了小事傷和氣！況且，我可能還會受到婆家稱讚」。汪鳳儀諮商師強調，如果嫂嫂在面對非理性行為時，不覺得自己委屈，或可以自行排解委屈，保持健康的情緒，那就沒問題，也會有良好的姑嫂關係。

有一天，小明跑去台東民宿玩，一路上看到許多酒吧，便走了進去，見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒，他不解地問清潔公司裡面的人說，你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司，而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作，導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了，不但要搬家還得修理熱水器呢，你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問，油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有，但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦，那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯，多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說，這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會，就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦，還在用傳統電視傳媒，蠢!小名傻眼，連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道：網站排名就是透過網頁製作，尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品，非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面，而這種作法英文簡稱就叫做seo，這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了，網路就樣像是傳統黃頁，那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?又或是買太陽能熱水器、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題，以前都要慢慢打電話，現在，連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司，要求其服務，這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字，就成了關鍵字排名的定義。小明又問，那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站，去衝排名囉?那人豪氣地說，那當然，我之前要去溪頭住宿，想要查溪頭森林遊樂區，還不是要透過網路查，到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿，就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器，還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿，不要小看這新技術，連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿，突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道，像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字，結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁，才知道原來現在網站排名真的很厲害，會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭，突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法，才能夠幫他們賺大錢!