Steve Jobs,這個傳奇性的人物,除了其坎坷的身世、創立Apple Computer與NeXT、買下Pixar、重新回到Apple推出iPod、iPhone、iPad、iTunes Store、App Store等產品將Apple推向高峰外,最讓全世界好奇的是,到底Steve Jobs如何構思Apple下一步?
Steve Jobs雖已經過世,但是改變世界使命的DNA仍留在Apple文化裡,後繼者要如何替他完成夢想?一直是外界關注的焦點。在Steve Jobs即將走到生命盡頭時,曾向Walter Isaacson透露Apple致力開發電視領域十餘年,終於進入重要的發現階段,即「已經破解了電視最為複雜的使用者介面」。拓墣相信,Apple推出自己品牌電視機的願景,很有可能2年內即會實現,屆時勢必會為傳統電視產業投下震撼彈,將Apple經營觸角延伸至數位家庭市場。
進入電視產業一直是Steve Jobs的夢想,然而Apple努力了近十年,仍未能解決電視產業的封閉性與利益衝突等問題,導致2007年推出的Apple TV機上盒
(STB),由於缺乏完善的內容和使用者介面,被Steve Jobs戲稱為只是一個「hobby」。
《第一關》
祭出雲端
跨越電視業鴻溝
2010年9月第二代Apple TV機上盒推出,採iOS軟體平台與ARM基礎之A4處理器,即使Apple嘗試以AirPlay整合iPod Touch、iPhone、iPad、Apple TV機上盒以突破內容限制,卻因為銷售不如預期,用戶數無法吸引內容業者加入,導致第二代的Apple TV仍被Jobs視為「one more hobby」。
到底在Jobs領先科技的創新思維下,Apple的整合型連網電視究竟應該具備怎樣的功能與運作方式?我們可以從Apple近年來的發展一窺究竟。
拓墣認為,在未來的十年,Apple的核心策略就是iCloud!2011年開始,Apple便緊鑼密鼓地建立以iCloud為中心的「後PC」營運模式,在Jobs的構思下,無論Apple整合型連網電視機、iPhone、iPad或Mac電腦,都將成為iCloud雲端服務的終端產品,或許也是另一種形式的雲端電視機。
而iOS與Mac平台累積的用戶亦將成為Apple眾多內容與服務下堅固的營收來源,創造「緊密整合軟、硬體與服務」的最佳使用者經驗,讓電視機與iPhone、iPad及Mac透過iCloud無間隙無線連結,將可有效解決內容與服務受限於有線電視業者的問題。
《第二關》
Siri+手勢操控
破解使用介面
Microsoft以創造Windows「軟體」為使命,Google則將焦點放在「網路搜尋與廣告」,Apple產品成功的首要關鍵在於完善「使用者體驗」,證明單純的改善技術,只專注核心業務無法永久擄獲消費者。
同樣的,若電視的功能變多,原則上會提高電視的使用複雜度,對大多數民眾而言反而增加產品使用的負擔。因此,打入電視產業第一個需要突破的關鍵,就在於設計出簡單化、直覺化的使用者介面,降低產品使用難度,才是首要任務。
由此分析,iPhone4S的智慧型互動式語音辨識系統Siri及開發中的手勢體感遙控器,將會是Apple用來創造電視使用者最佳體驗的兩項武器。連網電視這類產品,因為數位內容來源相當多元,加上應用程式商店等種類繁多的內容,搜尋功能就變得極為重要。透過Siri連結連網電視機,發揮智慧型雲端的搜尋特點,可讓使用者搜尋變得更為容易。
但是電視機與智慧型手機、平板機與電腦不同,電視容易受到外部環境雜音干擾,使用Siri搜尋可能發生指令無法辨識的問題,因此,手勢體感遙控器將會成為輔助工具。不過,Siri並非單純聽從指令的語音辨識系統,還可以透過搜尋後端網路與雲端資料庫,以簡單的人工智慧辨識人們說話的內容並加以回應,意即Apple將Siri整合至iOS平台,讓其利用資料庫以發揮不同效能。透過這樣的整合互動語音辨識系統,將可讓Apple在行動裝置或整合型連網電視機市場,至少領先Google與Microsoft一到兩年時間。
《第三關》
適時放手
與既得利益者共存
按照Apple的DNA,倘若推出整合型連網電視機,勢必只會有2-3種機種可供選擇。Apple向來不將硬體規格作為第一優先,而是將主力放在產品的外型設計,以及軟、硬體與內容服務的整合。因此,將App Store帶進連網電視一直是Apple努力的方向,在Siri出現後,這個夢想與現實的距離又更拉近了點。
此外,將社交媒體整合進入連網電視中的趨勢亦無可避免,雖然目前看來Apple不會發展屬於自身專屬的社交電視服務,主要是由於Ping發展社交音樂並不成功所致。未來Apple應將傾向與其他業者合作,整合其他成功的社交媒體為優先。
電視產業間的商業運作模式複雜,電視網公司、廣告業者、付費電視公司與內容業者多方間利益糾葛,面對ICT業者的跨界企圖,上述業者無不更加緊握市場主導權。這也是為何十幾年來Microsoft、TiVO、Apple、Google及新興的Boxee、Netfilx都無法找到切入點,也是Hulu(股東為新聞集團、NBC環球、Disney)原本想出售公司,最後卻不願意賣給Google、Dish、Amazon或Yahoo的原因。
Steve Jobs知道在盤根錯節的電視產業內,很難複製音樂與手機的成功模式。因此,未來Apple整合型連網電視勢必要支援某種形式的付費電視服務,或者讓不同內容業者進入其應用程式體系,讓消費者可自由選擇「持續訂閱付費電視服務」,還是「採用iCloud下的iTunes電視服務」,Apple再依靠其Lock-in整合軟體與內容服務的優勢,綑綁住消費者。
雖然內容來源多元化對於Apple來說難以接受,但是這是一條不得不走的道路。因此,拓墣認為Steve Jobs勢必也領悟到讓iTunes、iCloud與現有電視既得利益模式共存,才是整合型連網電視機的另外一項精神。
文章出自: http://tw.news.yahoo.com/拓墣產研專欄-apple想賣電視-還要過三關-213000779.html有一天,小明跑去台東民宿玩,一路上看到許多酒吧,便走了進去,見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒,他不解地問清潔公司裡面的人說,你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司,而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作,導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了,不但要搬家還得修理熱水器呢,你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問,油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有,但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦,那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯,多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說,這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會,就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦,還在用傳統電視傳媒,蠢!小名傻眼,連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道:網站排名就是透過網頁製作,尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品,非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面,而這種作法英文簡稱就叫做seo,這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了,網路就樣像是傳統黃頁,那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題,以前都要慢慢打電話,現在,連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司,要求其服務,這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字,就成了關鍵字排名的定義。小明又問,那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站,去衝排名囉?那人豪氣地說,那當然,我之前要去溪頭住宿,想要查溪頭森林遊樂區,還不是要透過網路查,到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿,就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器,還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿,不要小看這新技術,連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿,突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道,像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字,結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁,才知道原來現在網站排名真的很厲害,會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭,突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法,才能夠幫他們賺大錢!
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