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在耐吉的營收分布中,慢跑項目的全球銷售額一年有28億美元,比籃球和足球項目加總還要多五成,但要如何讓消費者持續購買耐吉的產品?
慢跑感測器變組社群基礎
耐吉的做法是將跑步的需求進化,消費者可以在運動鞋裡裝個Nike+感測器,連上iPhone4,就可以記錄並上傳跑步過程路線和結果數據。其實這項功能,早在2006年和iPod合作推出時就具備。
根據統計,現在有500萬個慢跑者,會利用這個功能定期檢查自己的跑步紀律,同時,耐吉還推出腕表叫作FuelBand,可以讓慢跑者計算跑步能量消耗。
但光只是提供產品,並非耐吉用意,重點是透過消費者定期提供個人運動資料到公司網站上,耐吉就可以有直接與消費者溝通的管道,並且建立網路社群,例如慢跑俱樂部(Running Club)。這樣的互動模式,也間接改變了耐吉行銷手法。
根據美國《財星》(Fortune)雜誌報導,去年耐吉整體行銷支出創下24億美元新高,但過去三年以來,耐吉在電視和平面廣告支出降低了四成。
2010年耐吉成立數位運動 部門(Nike Digital Sport),同時重新調整廣告策略,過去只有在像是美國超級盃的時候,才可能有兩億人同時看到耐吉的廣告,但是現在網路社群和網站,幾乎每天都超過兩億人看到。
《財星》雜誌分析,過去的耐吉行銷是只靠廣告(Just Market It),一種上對下的說明,但現在是靠對話(Just Talk It)。雖然耐吉不是美國前500大企業中,唯一靠數位行銷的公司,但從營收財務數據和股價來看,耐吉說故事的方式,的確獲得投資人青睞。
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※ 精彩全文,詳見《商業周刊》。
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本篇文章引用自此: http://tw.news.yahoo.com/耐吉股價創新高-竟歸功iphone.html有一天,小明跑去台東民宿玩,一路上看到許多酒吧,便走了進去,見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒,他不解地問清潔公司裡面的人說,你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司,而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作,導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了,不但要搬家還得修理熱水器呢,你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問,油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有,但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦,那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯,多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說,這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會,就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦,還在用傳統電視傳媒,蠢!小名傻眼,連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道:網站排名就是透過網頁製作,尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品,非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面,而這種作法英文簡稱就叫做seo,這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了,網路就樣像是傳統黃頁,那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題,以前都要慢慢打電話,現在,連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司,要求其服務,這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字,就成了關鍵字排名的定義。小明又問,那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站,去衝排名囉?那人豪氣地說,那當然,我之前要去溪頭住宿,想要查溪頭森林遊樂區,還不是要透過網路查,到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿,就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器,還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿,不要小看這新技術,連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿,突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道,像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字,結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁,才知道原來現在網站排名真的很厲害,會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭,突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法,才能夠幫他們賺大錢!
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