美國知名企管顧問蘭奇歐尼（Patrick Lencioni）在其著作《職場悲情的三大徵兆》（The Three Signs of a Miserable Job）中指出，工作並不只是為了執行某種功能，或是賺錢餬口而已，更是為了要獲得成就感、自尊、理智與團體歸屬感。
所以，當員工感覺到自己「無人聞問」的時候，也就是老闆或長官根本不知道或不在乎這名員工的存在；或者是員工覺得自己的工作「可有可無」，對別人一點關係也沒有；而且工作的績效「無從衡量」，別人也不在乎你表現得怎樣的時候，這份工作就注定會越做越悲情了。而這也就是蘭奇歐尼所謂「職場悲情」的3個徵兆。
書中描繪主角貝利從一家大型運動用品製造公司執行長職務退休之後，到一家披薩餐廳應徵當週末代班經理。上班後發現這家餐廳的員工不但態度不佳，更缺乏工作熱誠。於是，貝利決定發揮他的管理長才，重新打造這個工作團隊。經過3個月的努力，他終於調配出一帖提升員工士氣、改善工作表現的藥方，不但整個扭轉了餐廳的工作氣氛，更大幅提升了營收。
雖然這本書的內容不是真實案例，而是虛構的故事。不過，蘭奇歐尼表示書中所討論的議題，都是職場中經常面臨的問題，他根據多年來為客戶把脈診斷的經驗，將問題與解決方案以小說的方式呈現。蘭奇歐尼在著作中指出，造成員工不快樂的根本原因，在於「員工基本的社會需求未被滿足。」
許多比在披薩餐廳打工更有自主權、更有發展機會、工作環境更愉快的專業人士或上班族，也都同樣會面臨職場悲情，所以，關鍵原因還是上述的3個徵兆。
其實，這3種病徵都不難醫治，蘭奇歐尼在書中提到，員工自主權、愉快的工作環境和升遷發展的機會，也會影響員工對於自己工作的觀感態度。
嚴格說起來，《職場悲情的三大徵兆》這本書所提到的狀況，幾乎是所有不論規模大小的組織都可能遭遇到的問題，其中部分人物的語氣和嘴臉，活生生的彷彿就是我們周遭某些人的縮影；而蘭奇歐尼所提供的解決方案，乍聽之下也頗為合情合理。但就因為這是一本虛構的小說，無論他敘述得如何逼真，在未經過實際驗證的情況下，畢竟少了幾分說服力。
但最重要的是，本書強調了一個重要的觀念：「工作，絕對不只是一份薪水而已。」這一點，對於所有的雇��和員工，同樣重要。 【更多報導】
以下內文出自: http://tw.news.yahoo.com/職場3大悲情-沒自尊-沒成就-沒歸屬感.html有一天，小明跑去台東民宿玩，一路上看到許多酒吧，便走了進去，見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒，他不解地問清潔公司裡面的人說，你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司，而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作，導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了，不但要搬家還得修理熱水器呢，你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問，油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有，但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦，那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯，多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說，這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會，就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦，還在用傳統電視傳媒，蠢!小名傻眼，連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道：網站排名就是透過網頁製作，尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品，非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面，而這種作法英文簡稱就叫做seo，這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了，網路就樣像是傳統黃頁，那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題，以前都要慢慢打電話，現在，連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司，要求其服務，這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字，就成了關鍵字排名的定義。小明又問，那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站，去衝排名囉?那人豪氣地說，那當然，我之前要去溪頭住宿，想要查溪頭森林遊樂區，還不是要透過網路查，到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿，就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器，還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿，不要小看這新技術，連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿，突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道，像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字，結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁，才知道原來現在網站排名真的很厲害，會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭，突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法，才能夠幫他們賺大錢!
所以，當員工感覺到自己「無人聞問」的時候，也就是老闆或長官根本不知道或不在乎這名員工的存在；或者是員工覺得自己的工作「可有可無」，對別人一點關係也沒有；而且工作的績效「無從衡量」，別人也不在乎你表現得怎樣的時候，這份工作就注定會越做越悲情了。而這也就是蘭奇歐尼所謂「職場悲情」的3個徵兆。
書中描繪主角貝利從一家大型運動用品製造公司執行長職務退休之後，到一家披薩餐廳應徵當週末代班經理。上班後發現這家餐廳的員工不但態度不佳，更缺乏工作熱誠。於是，貝利決定發揮他的管理長才，重新打造這個工作團隊。經過3個月的努力，他終於調配出一帖提升員工士氣、改善工作表現的藥方，不但整個扭轉了餐廳的工作氣氛，更大幅提升了營收。
雖然這本書的內容不是真實案例，而是虛構的故事。不過，蘭奇歐尼表示書中所討論的議題，都是職場中經常面臨的問題，他根據多年來為客戶把脈診斷的經驗，將問題與解決方案以小說的方式呈現。蘭奇歐尼在著作中指出，造成員工不快樂的根本原因，在於「員工基本的社會需求未被滿足。」
許多比在披薩餐廳打工更有自主權、更有發展機會、工作環境更愉快的專業人士或上班族，也都同樣會面臨職場悲情，所以，關鍵原因還是上述的3個徵兆。
其實，這3種病徵都不難醫治，蘭奇歐尼在書中提到，員工自主權、愉快的工作環境和升遷發展的機會，也會影響員工對於自己工作的觀感態度。
嚴格說起來，《職場悲情的三大徵兆》這本書所提到的狀況，幾乎是所有不論規模大小的組織都可能遭遇到的問題，其中部分人物的語氣和嘴臉，活生生的彷彿就是我們周遭某些人的縮影；而蘭奇歐尼所提供的解決方案，乍聽之下也頗為合情合理。但就因為這是一本虛構的小說，無論他敘述得如何逼真，在未經過實際驗證的情況下，畢竟少了幾分說服力。
但最重要的是，本書強調了一個重要的觀念：「工作，絕對不只是一份薪水而已。」這一點，對於所有的雇��和員工，同樣重要。 【更多報導】
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以下內文出自: http://tw.news.yahoo.com/職場3大悲情-沒自尊-沒成就-沒歸屬感.html有一天，小明跑去台東民宿玩，一路上看到許多酒吧，便走了進去，見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒，他不解地問清潔公司裡面的人說，你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司，而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作，導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了，不但要搬家還得修理熱水器呢，你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問，油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有，但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦，那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯，多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說，這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會，就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦，還在用傳統電視傳媒，蠢!小名傻眼，連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道：網站排名就是透過網頁製作，尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品，非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面，而這種作法英文簡稱就叫做seo，這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了，網路就樣像是傳統黃頁，那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題，以前都要慢慢打電話，現在，連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司，要求其服務，這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字，就成了關鍵字排名的定義。小明又問，那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站，去衝排名囉?那人豪氣地說，那當然，我之前要去溪頭住宿，想要查溪頭森林遊樂區，還不是要透過網路查，到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿，就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器，還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿，不要小看這新技術，連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿，突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道，像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字，結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁，才知道原來現在網站排名真的很厲害，會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭，突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法，才能夠幫他們賺大錢!
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