台北政府官員5日上午指出燦坤網路商城出現個資外洩，燦坤以聲明稿回應，指公司針對資訊系統有安全防護，消費者每次進行購物後都會發出提示簡訊，至於會有個資外洩的相關問題，目前已協同警方進入查證當中。
北市府法規會主委葉慶元指出，近日消保官接獲民眾申訴，反映於燦坤購物網站刷卡消費後，便接獲自稱燦坤客服人員電話，表示因作業疏失誤設為分期付款，要求至ATM操作解除，該客服人員還知悉所有購物細節，有1人遭詐騙新台幣10餘萬元，另有5人沒有上當。
對此，燦坤發佈聲明澄清，大制上針對個資系統與安全宣導方式兩個方向來說明：
一、個資安全系統：歷年來燦坤即投入龐大資金採購並安裝防駭客設備，新增 Ctrix 大型WAF防護、DB 資料庫機敏資料加密、Oracle FGA and Audit Trail Logon Trigger（含程式白名單及IP與帳號的檢核紀錄及阻斷機制）等程式與功能，強化資訊安全管理；在接獲消費者遭詐騙之通知後，除了教導消費者防詐騙方法外，也同時協助遭詐騙消費者向警政單位報案等後續相關處理。
二、消費者個資防護安全宣導：一般而言燦坤會透過手機簡訊、電話語音、購物發票、集團公司網站之跳出畫面程式、報紙稿與廣告文宣等管道，來提醒消費者及會員「本公司不會以電話要求提供信用卡資料或要求至ATM轉帳等動作，若有疑惑或問題，請撥打至本公司客服專線或反詐騙專線165」的申明，且消費者於網路商城購物後，燦坤會傳提醒簡訊，「燦坤網路商城提醒您，本公司不會以電話要求提供信用卡資料，或要求至ATM操作，有疑問請洽門市或撥0800095885客服電話及反詐騙專線165以避免再有消費者受害。」這兩種方式來提醒消費者防堵詐騙。
但實際上，在聲明稿當中，燦坤並未明確回應市府官員所指出的詐騙案件原由，僅表示目前已進行報案處理，並全力配合警政單位調查與偵辦，未來將盡速揪出不法詐騙集團，維護消費者權益。
本文出自: http://tw.news.yahoo.com/疑個資外洩民眾遭詐騙10餘萬-燦坤-已經協助警方調查-090600317.html有一天，小明跑去台東民宿玩，一路上看到許多酒吧，便走了進去，見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒，他不解地問清潔公司裡面的人說，你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司，而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作，導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了，不但要搬家還得修理熱水器呢，你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問，油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有，但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦，那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯，多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說，這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會，就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦，還在用傳統電視傳媒，蠢!小名傻眼，連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道：網站排名就是透過網頁製作，尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品，非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面，而這種作法英文簡稱就叫做seo，這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了，網路就樣像是傳統黃頁，那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題，以前都要慢慢打電話，現在，連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司，要求其服務，這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字，就成了關鍵字排名的定義。小明又問，那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站，去衝排名囉?那人豪氣地說，那當然，我之前要去溪頭住宿，想要查溪頭森林遊樂區，還不是要透過網路查，到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿，就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器，還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿，不要小看這新技術，連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿，突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道，像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字，結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁，才知道原來現在網站排名真的很厲害，會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭，突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法，才能夠幫他們賺大錢!
留言列表
