新加坡樟宜機場自一九八一年啟用迄今，已獲國際航空運輸組織或刊物頒發的全球最佳機場獎，超過三百七十個。除了高品質的服務及安全系統，這座全球客運量排名第十八的繁忙機場，到底有何獨特魅力，得以屢獲全球最佳機場的肯定？
《華爾街日報》指出，樟宜機場以客為尊，並將機場改造成舒適怡人的購物和休閒空間，讓過境旅客人人稱讚，流連忘返。例如，機場內提供許多免費的貼心服務，旅客可免費上網，在休憩區內小寐或觀看電視；如果想要洗澡，個人浴室只要六美元；若想在小房間內睡覺，三小時收費廿三美元。
另外，機場過境飯店的游泳池，也免費提供旅客使用。過境旅客若有時間，想要來一趟新加坡觀光之旅，機場也有免費巴士可搭乘；為了避免干擾，機場刻意降低廣播音量和次數，全天後放送柔美音樂；上廁所時若發現沒衛生紙，也可按觸控螢幕傳送簡訊告知，服務人員會立刻補送。
樟宜機場三大航廈的免關稅購物商場，總面積達七十五萬平方公尺，提供舒適輕鬆的購物環境及各式物美價廉的商品。
此外，為了增進消費樂趣，旅客只要持八美元以上的發票，還可免費玩一趟約四層樓高的溜滑梯。由於營運績效出色，機場購物商場去年總營收首次突破十億美元大關。
二○○九年，新加坡政府將樟宜機場「民營化」，交由「樟宜機場集團有限公司」負責營運管理。該公司執行副總裁符策民（Foo Sek Min）表示：「我們希望改變旅遊的樣貌，創造一個沒有壓力的經驗。」他說，服務好壞跟賺錢有絕對關聯，雖然沒人要求建游泳池，但他們還是願意主動創造市場。
礦業公司主管史溫德森（Kevin Swendson）準備搭機返回印尼前，在樟宜機場電影院看了一部電影，電影院聲光設備一流，還有寬闊的走道可以放手提行李，如果有人講話太大聲，服務生會立刻向前糾正。他說：「很多機場都很無聊，但這裡有電影院、按摩和美食，感覺真的很棒。」
來自: http://tw.news.yahoo.com/以客為尊-星樟宜機場全球稱讚-213000790.html有一天，小明跑去台東民宿玩，一路上看到許多酒吧，便走了進去，見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒，他不解地問清潔公司裡面的人說，你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司，而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作，導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了，不但要搬家還得修理熱水器呢，你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問，油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有，但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦，那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯，多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說，這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會，就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦，還在用傳統電視傳媒，蠢!小名傻眼，連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道：網站排名就是透過網頁製作，尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品，非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面，而這種作法英文簡稱就叫做seo，這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了，網路就樣像是傳統黃頁，那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題，以前都要慢慢打電話，現在，連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司，要求其服務，這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字，就成了關鍵字排名的定義。小明又問，那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站，去衝排名囉?那人豪氣地說，那當然，我之前要去溪頭住宿，想要查溪頭森林遊樂區，還不是要透過網路查，到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿，就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器，還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿，不要小看這新技術，連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿，突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道，像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字，結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁，才知道原來現在網站排名真的很厲害，會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭，突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法，才能夠幫他們賺大錢!
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