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〔自由時報記者潘杏惠／新北報導〕社會救助新制已在今年七月一日上路，新北市政府社會局為解決驟增的龐大業務量，派出短期擴大就業人員至各區公所協助處理社會課業務。但基層反映，部分人員無法適應工作指派，影響團隊運作；且就算就業人員熟悉業務，半年期限屆滿也必須離職，流動式人力填補組織編制，絕非長久之計。

社局︰磨合期後就有效益

社會局社會救助科長吳欽仁指出，短期擴大就業人員六月底才剛派駐到各公所，難免有磨合期。只要公所願意「先苦後甘」，把人訓練好，這些人就可發揮效用，且市府內部同樣進用短期擴大就業人員，發現這些人才其實滿好用的。

公所人員反映，社會救助新制實施後，申請表單填寫繁複，所需準備的附件也各不相同，社會課業務量大增；但市府派出的短期擴大就業人員，完全沒有經驗，社會課人力原本就很吃緊，幫忙訓練上手，更添負擔。

公所人員還說，就算短期擴大就業人員，最後可上手；但半年後，又因期限到必須離職，公所又得重頭開始訓練人員，根本無法徹底解決業務量大的問題。且在這種青黃不接的時期，也容易讓民眾產生公所行政效率不佳的印象。

另外，不少公所也遇到進用的擴大就業人員，無法適應工作指派，到處投訴；甚至有人無法勝任工作，人力無法充分發揮作用，大大影響社會課團隊工作士氣。

吳欽仁則認為，讓短期擴大就業人員有機會上班，跟人接觸，才能恢復他們的工作信心，希望多用正面的角度來思考事情。

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